{"es":{"navbar":{"inicio":"Inicio","nosotros":"Nosotros","servicios":"Servicios","contacto":"Contacto","seguimiento":"Seguimiento","acceso":"Acceso Cliente"},"banner":{"card1":{"title":"El mayor consolidador de envíos courier internacional","msg":"Gracias a la dedicación de nuestro equipo y de la profunda conexión con nuestros clientes. Nos permite seguir entregando cada día, servicios de la más alta calidad.","button":"Servicios"},"card2":{"title":"Cobertura Global","msg":"En más de 220 paises y territorios","button":"Contáctanos"},"card3":{"title":"Asesoría personalizada en la preparación de los envíos","msg":"Brindamos asistencia en procedimientos y regulaciones de aduana","button":"Conócenos"},"card4":{"title":"Más de 30 años en el mercado","msg":"Contamos con profesionales en comercio exterior","button":"Conócenos"}},"seguimiento":{"text":"Seguimiento, actualización de status y trazabilidad disponible en toda la ruta hasta el final de la entrega.","msg":"Sigue tus enviós con la Orden de transporte","placeholder":"Número de Guía","button":"Buscar"},"servicios":{"more":"Más Servicios","vermas":"Ver Más...","cargo":{"title":"HOT Cargo","slogan":"Soluciones logísticas globales para tu carga","button":"Visitar HOT Cargo","text":"HOT Cargo es un agente de carga global que provee todo tipo de servicios de transporte y coordinaciones logísticas ya sea por mar, aire o tierra."},"vinos":{"title":"Unidad de Vinos","slogan":"Llevamos la esencia del vino chileno al mundo","text":"Somos líderes y especialistas en el transporte de muestras de vinos a las ferias, concursos y degustaciones más importantes del mundo.","card1":{"title":"Estructura flexible","text":"Adaptamos nuestros procesos a los cambios de la industria y a los requerimientos específicos de cada viña, generando relaciones de cercanía y confianza que se consolidan día a día."},"card2":{"title":"Personal de excelencia","text":"Cada miembro de nuestro equipo especializado supervisa cuidadosamente los embalajes y condiciones de transporte, asegurando que cada botella llegue en perfectas condiciones, facilitando así el éxito de los negocios de exportación del vino chileno."},"card3":{"title":"Soporte informativo","text":"La Unidad de Vinos proporciona información actualizada sobre eventos, concursos, degustaciones y noticias de la industria, además de coordinar retiros en Santiago y en las bodegas de las viñas en regiones, garantizando una gestión integral y confiable."}},"embalajes":{"title":"Embalajes profesionales","slogan":"protección a medida, sin demoras.","button":"Ver más...","text":"Fabricamos embalajes profesionales para enviós con características especiales, tales como dimensiones poco comunes o cuidados especiales."},"bio":{"title":"HOT Bio","slogan":"Su muestra, siempre a tiempo y segura","button":"Ver más...","text":"Coordinamos el retiro, embalaje, embarque y entrega de muestras biológicas, tanto ambientales, refrigeradas como congeladas."},"express":{"title":"Importaciones Express","slogan":"Tus importaciones, más rápidas que nunca.","text":"Disponemos de bodega propia en el Aeropuerto de Santiago, dentro del Terminal Courier, lo que nos permite liberar su carga de manera más rápida y eficiente. Además, como Operador Courier autorizado, gestionamos importaciones simplificadas de hasta US $3.000 FOB por envío."},"dg":{"title":"Mercancías Peligrosas","slogan":"Expertos certificados en Dangerous Goods","text":"Transporte seguro de mercancías peligrosas con profesionales certificados y embalajes especializados."},"box":{"title":"HOT Box","slogan":"Compra en las mejores tiendas del mundo.","text":"Servicio de casillas internacionales para compras en las mejores tiendas del mundo."},"especial":{"title":"Servicios Especiales","slogan":"Tu carga especial, en las mejores manos","text":"Soluciones logísticas flexibles para envíos complejos, sensibles o con requerimientos únicos a nivel internacional. 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No deje que sus clientes esperen más."},"cinta_mensajes":{"msg1":"Para cualquier tipo de envío, independientemente del peso o del destino","msg2":"Entrega en todo el mundo, siempre a tiempo","msg3":"Diversos servicios de valor agregado","msg4":"Rastreo y localización en tiempo real"},"contacto":{"title":"Contáctanos","msg":"En HOT Express, valoramos ser parte de la cadena logística para sus envíos express, cargas aéreas y marítimas, asesoría en procesos de aduana.","placeholder_name":"Nombre","placeholder_email":"Correo Electrónico","placeholder_msg":"Mensaje","button":"Enviar"},"footer":{"telefono":"Teléfono","correo":"Email","direccion":"Dirección","extra_cargo":{"title":"Extra Cargo","msg":"Consulta los casos especiales en los que tu envío podría tener un"},"politica":{"title":"Términos y Condiciones","msg_1":"Valoramos tu confianza. 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{"en":{"Embalajes_Profesionales":"<h1>Professional Packaging</h1>\n<p>At HOT Express we know that <strong>every shipment tells a story</strong> and deserves <strong>safe, reliable packaging</strong> to protect it at all times. </p>\n<p>In the past, we depended on third parties to create special packaging, which often led to delays in a sector where <strong>speed means everything</strong>. Today, thanks to <strong>our own professional packaging factory</strong>, we can design and produce, <strong>in record time</strong>, customized solutions for any type of shipment:</p>\n<ul>\n<li>Wines and delicate bottles.</li>\n<li>Statues, artwork, and antiques.</li>\n<li>Fragile, bulky, or uniquely shaped items.</li>\n</ul>\n<p>This way we ensure that <strong>your cargo always travels protected and ready for express delivery</strong>, cutting waiting times and <strong>eliminating unnecessary risks</strong>.</p>\n","Extra_Cargos":"<h1>Extra Charges</h1>\n<h3>Additional Charge for Dimension Express :</h3>\n<ul>\n<li>Measure more than 100 cm on its longest side.</li>\n<li>Measures more than 76 cm wide.</li>\n<li>Measure more than 266 cm in circumference*.</li>\n</ul>\n<p>*<em>The contour corresponds to the length + 2 times the height, + 2 times the width.</em></p>\n<p>COST: USD $120.00 per piece</p>\n<h3>Non-Standard Shipping:</h3>\n<p>Package between 25 and 70 kg.\nMerchandise that protrudes from the main packaging.\nMain packaging: metal, wood, canvas, leather, Styrofoam (for example: coolers) , plastic, flat, sack, polystyrene foam.\nThat it is in a box covered by plastic or plastic that is not adjusted to it, with the risk of breaking.\nCount on more than two packages joined together with different dimensions.\nCylindrical in shape, including tubes, cans, buckets, barrels, tires, among others.\nTied with rope, string, masking tape, paper tape, metal strapping.\nContains wheels, handles or straps (for example: suitcases).\nBoxes that are damaged, crushed, broken, or wet.\nCOST: USD $25.00 per piece</p>\n<h3>Non-Stackable Cargo Surcharge (shipments over 68 kg) :</h3>\n<p>If the customer designates the merchandise as non-stackable.\nThe load has a cone or empty boxes (placed by the customer) on top.\nLoad with obtuse or irregular shape.\nCOST: USD $325.00 per piece</p>\n<h3>Address Correction:</h3>\n<p>Shipments with incomplete or incorrect addresses.\nAddresses of recipients who have moved.\nCOST: USD $25.00</p>\n<h3>Extended Delivery/Pickup Area:</h3>\n<p>Shipping or pickups in remote or hard-to-reach areas.\nCOST: USD $1.00 per kg (minimum USD $45.00)</p>\n<h3>DDP Service</h3>\n<p>COST: USD $37.00</p>\n<h2>High Demand Surcharge</h2>\n<h3>Documents and Packaging:</h3>\n<p>COST: USD $0.35 per kg (minimum USD $1.35)</p>\n<h3>Import Management in the USA and Canada:</h3>\n<p>COST: USD $1.50 per shipment</p>\n<h3>US Delivery and Pickup Surcharge:</h3>\n<p>Consult with your executive.</p>\n<h3>Mexico Imports: VAT on freight</h3>\n<p>Consult with your executive.</p>\n<h3>India Imports: MH CGST</h3>\n<p>Consult with your executive.</p>\n<h3>Fuel Surcharge 32,9%</h3>\n<p>*All values + VAT</p>\n","Hot_Bio":"<h1>HOT Bio – Biological Sample Transport</h1>\n<p>HOT Bio is a specialized service from HOT Express, designed to meet the needs of clinics, hospitals, laboratories, and medical institutions that require the transfer of <strong>sensitive biological samples</strong> —such as blood, biopsies, human tissues, or supplies for clinical studies— with <strong>total security and within the strictest deadlines</strong>.</p>\n<p>Our Biological Services unit coordinates the daily pickup, packaging, shipping, and delivery of samples under three conservation modalities:</p>\n<ul>\n<li>Ambient temperature</li>\n<li>Refrigerated</li>\n<li>Frozen</li>\n</ul>\n<p>Thanks to our <strong>nationwide logistics coverage</strong>, we collect samples directly from clinical and hospital centers throughout Chile and ship them on the first available flight to their final destination, whether <strong>within the country or to specialized laboratories around the world</strong>.</p>\n<p>We know that in this type of shipment, time is critical. That’s why we guarantee an operation carried out with the <strong>highest professionalism, biosafety protocols, and logistical efficiency</strong>, ensuring that samples arrive intact and within the required deadlines to meet the necessary medical analyses or clinical studies.</p>\n","Hot_Box":"<h2>HOT Box</h2>\n<p>HOT Box is HOT Express’s <strong>international mailbox service</strong> that allows you to <strong>shop at the best stores in the world</strong> and receive your products directly at your home or office, anywhere in Chile.</p>\n<p>With exclusive addresses in <strong>the United States, Europe, and Asia</strong>, you can easily access products from major retailers, luxury brands, and online stores that normally don’t ship to Chile. And if you don’t have an international credit card, you can also request <strong>assisted purchasing</strong>, so we take care of the purchase for you.</p>\n<h3>Key Features</h3>\n<ul>\n<li>International mailboxes in the United States, Europe, and Asia.</li>\n<li>Assisted purchasing without the need for an international card.</li>\n<li>Home delivery throughout Chile (free delivery within urban Santiago).</li>\n<li>Simple and trackable process: you buy, HOT Box takes care of the rest.</li>\n</ul>\n","Hot_Cargo":"<h2>HOT Cargo</h2>\n<p>HOT Cargo está especializado en el transporte internacional de carga <strong>aérea, marítima y terrestre</strong>, ofreciendo soluciones adaptadas a cada operación. Nuestro enfoque está en la <strong>eficiencia y seguridad</strong>, asegurando que cada embarque llegue en tiempo y forma, sin importar su tamaño o complejidad.</p>\n<p>Gracias a nuestras <strong>alianzas internacionales</strong> y una gestión de trazabilidad en toda la cadena logística, coordinamos tus envíos con total control en cada etapa: desde el <strong>zarpe o despegue</strong>, hasta el <strong>arribo y entrega final</strong>.</p>\n<h3>Características del servicio</h3>\n<ul>\n<li><p><strong>Transporte marítimo</strong>: cargas LCL y FCL, servicio puerta a puerta y proyectos especiales (sobredimensionados, RO/RO, Break Bulk).</p>\n</li>\n<li><p><strong>Transporte aéreo</strong>: consolidados IATA, carga express internacional, proyectos especiales y Dangerous Goods.</p>\n</li>\n<li><p><strong>Transporte terrestre</strong>: distribución en Chile y EE.UU., modalidades internacionales y soluciones multimodales.</p>\n</li>\n<li><p><strong>Gestión integral</strong>: tramitaciones aduaneras, coordinaciones logísticas y soporte especializado en cada envío.</p>\n</li>\n</ul>\n","Importaciones_Express":"<h1>Express Imports</h1>\n<p>At HOT Express we have a specialized express imports division, dedicated to the <strong>management and coordination of documents, parcels, and cargo</strong> from any country in the world to Chile.</p>\n<p>Our <strong>experience</strong> makes us a <strong>strategic partner</strong> in the supply chain, with a presence in multiple industries: <strong>mining, automotive, energy, retail, and technology</strong>.</p>\n<p>We have our <strong>own warehouse at the airport</strong>, inside the Courier terminal, which allows us to <strong>clear your cargo faster and more efficiently</strong>. In addition, as an authorized Courier operator, we manage <strong>simplified imports of up to USD $3,000 FOB</strong>.</p>\n<p>Trust our team: we are professionals dedicated to optimizing every step of your imports.</p>\n","Logistica_AOG":"<h1>AOG Logistics</h1>\n<p><em>"We have a presence in Mexico, USA, Canada, Latin America, and Europe."</em></p>\n<p>The logistics of aeronautical components demands absolute precision, and HOT Express has proven to meet the highest standards. Our tracking and communication are constant.</p>\n<p>We understand the urgency and precision that AOG logistics requires. Our services are designed to ensure that every aeronautical component and high-value cargo reaches its destination safely and on time.</p>\n<p>Our air service is designed to respond to different levels of urgency, evaluating routes, connections, and strategic airlines for each operation. We operate under international standards, managing each shipment with full control and visibility.</p>\n<p><strong>24/7 support 365 days a year</strong></p>\n","Mercancias_Peligrosas":"<h1>Dangerous Goods</h1>\n<p>Dangerous goods, regulated by IATA, require <strong>specialized handling</strong> to ensure safety during transportation. These include everything from <strong>flammable gases and liquids to corrosive or radioactive materials</strong>.</p>\n<p>At HOT Express, we put <strong>safety first</strong>: we have the <strong>experience</strong>, the <strong>proper packaging</strong>, and <strong>direct coordination with airlines</strong> to ensure your shipments arrive <strong>safely and in compliance with regulations</strong>.</p>\n<p>Our team of <strong>certified professionals</strong> undergoes yearly training to meet the most demanding <strong>international standards</strong> for the transport of Dangerous Goods.</p>\n<p>In addition, we offer <strong>personalized consulting for each client</strong>, guiding you through the <strong>documentation, classification, and specific requirements</strong> of every shipment. This way, you can trust that your goods will be in <strong>expert hands</strong> at all times.</p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>Class</strong></th>\n<th><strong>Name</strong></th>\n<th><strong>Brief Description</strong></th>\n<th><strong>Examples</strong></th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody><tr>\n<td>1</td>\n<td>Explosives</td>\n<td>Substances and articles that may explode</td>\n<td>Fireworks, gunpowder</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2</td>\n<td>Gases</td>\n<td>Compressed, liquefied, or dissolved under pressure</td>\n<td>Oxygen, butane</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>3</td>\n<td>Flammable liquids</td>\n<td>Liquids that ignite easily</td>\n<td>Gasoline, alcohol</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>4</td>\n<td>Flammable solids</td>\n<td>Ignite easily or through friction</td>\n<td>Matches, magnesium</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>5</td>\n<td>Oxidizers and organic peroxides</td>\n<td>Intensify or promote fires</td>\n<td>Nitrates, peroxides</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>6</td>\n<td>Toxic and infectious substances</td>\n<td>Hazardous to health</td>\n<td>Pesticides, biological samples</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>7</td>\n<td>Radioactive materials</td>\n<td>Emit dangerous radiation</td>\n<td>Uranium, radioisotopes</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>8</td>\n<td>Corrosive substances</td>\n<td>Damage tissues and materials</td>\n<td>Acids, batteries</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>9</td>\n<td>Miscellaneous dangerous goods</td>\n<td>Various risks not otherwise classified</td>\n<td>Airbags, dry ice</td>\n</tr>\n</tbody></table>\n","Nosotros":"<h2>Your Partner in International Express Logistics</h2>\n<p>At <strong>HOT Express</strong>, we specialize in <strong>international express transportation</strong>, offering a <strong>fast and reliable service</strong> that connects Chile with <strong>over 220 countries and territories</strong>. Our purpose is to deliver <strong>agile and secure solutions</strong> that meet the needs of those who need to send documents, urgent parcels, and cargo shipments of varying complexity.</p>\n<p>With over 30 years of experience in the air express shipping industry and through our <strong>integration with global logistics networks</strong>, we are able to design <strong>more efficient routes</strong> and guarantee <strong>traceability in every shipment</strong>. This way, we combine the closeness of a personalized service with the strength of the <strong>world’s leading distribution networks</strong>.</p>\n","Nosotros2":"<p><em>"Speed and transparency are key to your success. That's why we work with leading integrators across our global express air freight network to ensure your shipment arrives on time. From a document to a pallet."</em></p>\n","Nosotros3":"<p>In addition to express shipments, we have extensive expertise in transporting products that require special handling, such as <strong>wines, food, hazardous goods, and import/export projects</strong>. This adaptability has allowed us to respond to the logistical challenges of strategic sectors for Chile.</p>\n<p>Thanks to this track record, we have been chosen as the strategic logistics partner of <strong>Wines of Chile</strong> and the logistics operator of <strong>ProChile</strong> at major <strong>international fairs and events</strong>. Each project reinforces our commitment to delivering a <strong>flexible, innovative service tailored to each client’s needs</strong>.</p>\n","Servicios":"<h1>Services</h1>\n<p><em><strong>Tailored Logistics Solutions for Your Business</strong></em></p>\n<p>In a world where speed, traceability, and security are key, we offer express logistics solutions designed to meet the demands of global trade. Our experience, network of strategic alliances, and personalized approach allow us to deliver more than just a service: <strong>we deliver trust</strong>.</p>\n<p>These are our main logistics solutions, designed for different types of cargo, destinations, and needs. <strong>Explore each card and find the service that best fits what you need!</strong></p>\n","Servicios_Especiales":"<h2>Special Services</h2>\n<p>At <strong>HOT Express</strong>, we know that some shipments require a different approach than traditional methods. That’s why we created a <strong>Special Services</strong> area, designed to adapt to the most specific and demanding needs of our clients.</p>\n<p>With over 30 years of experience, we handle <strong>parcels, express cargo, and uncommon or complex shipments</strong>, ensuring they reach their destination in perfect condition. We coordinate shipments with <strong>special delivery instructions</strong>, considering every detail of the journey.</p>\n<p>Additionally, we have the capacity to manage <strong>special customs regimes</strong>, as well as shipments that require <strong>temperature control</strong>, unique packaging, or delicate handling processes. Our team is prepared to turn every challenge into a safe and efficient solution.</p>\n<p>In a world where each shipment can be different, our Special Services offer the <strong>flexibility</strong> and <strong>professionalism</strong> your business needs.</p>\n","Terminos_y_Condiciones":"<h1>HOT EXPRESS TERMS AND CONDITIONS OF TRANSPORTATION</h1>\n<p><strong>IMPORTANT NOTICE:</strong> By contracting the services of HOT EXPRESS, you, as the "Sender," agree, on your own behalf and on behalf of the recipient of the Shipment ("Recipient") and any person interested in the Shipment, that these Terms and Conditions will apply.</p>\n<p>"Shipment" means all documents, packages, and cargo that travel under an air waybill and that may be transported by any means of transport that HOT EXPRESS subcontracts or deems appropriate, including air transport, road transport, or transport through any other carrier.</p>\n<p>An air waybill shall be understood to be any Shipment identifier or document produced by HOT EXPRESS's or the Sender's automated systems, such as: label, barcode, air waybill or consignment note, as well as any electronic version thereof.</p>\n<p>Each Shipment is transported pursuant to a limited liability as set forth herein.</p>\n<p>If the Sender requires greater protection, they may arrange protection that covers the value of the shipment, paying an additional price.</p>\n<h2>UNACCEPTABLE SHIPMENTS</h2>\n<p>A Shipment is considered unacceptable if:\n• It is not declared to customs as required by applicable customs regulations.\n• It contains counterfeit goods, animals, gold or silver bullion, currency, precious stones, weapons, explosives, and ammunition; human remains; illegal items such as ivory and narcotics.\n• It is classified as a toxic substance, dangerous goods, or a prohibited or restricted item by IATA (International Air Transport Association), ICAO (International Civil Aviation Organization), ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), or another relevant organization (“Dangerous Goods”).\n• It is incorrectly addressed, inadequately marked, or its packaging is defective or unsuitable for safe transport with ordinary care and handling.\n• It contains any other item that HOT EXPRESS determines cannot be transported safely or legally.</p>\n<h2>DELIVERIES AND DELIVERY IMPOSSIBILITIES</h2>\n<p>Shipments cannot be sent to PO boxes or postal codes.</p>\n<p>Shipments are delivered to the Recipient's address provided by the Sender but not necessarily to the person indicated as the Recipient.</p>\n<p>The Sender may exclude certain delivery options upon request. If the Shipment is deemed unacceptable, has been undervalued for customs purposes, if the Recipient cannot be reasonably identified or located, or the Recipient refuses to pay customs duties and/or other charges for the Shipment, HOT EXPRESS will use reasonable efforts to return the Shipment to the Sender at the Sender's expense. If this is not possible, the Shipment may be abandoned, destroyed, disposed of, or sold without incurring any liability to the Sender or any other person, with the proceeds being applied against customs duties, shipment charges, and related administrative costs, and any remaining proceeds generated from the sale being returned to the Sender.</p>\n<p>HOT EXPRESS shall have the right to destroy any Shipment that applicable law prevents from being returned to the Sender, as well as any Shipment of Dangerous Goods.</p>\n<p>HOT EXPRESS Inspection reserves the right to open and inspect a Shipment without prior notice for security, customs, or other regulatory reasons.</p>\n<h2>SHIPPING PRICE AND FEES</h2>\n<p>The HOT EXPRESS Shipping price is calculated based on the actual or volumetric weight per package, whichever is greater, and any package may be reweighed and measured by HOT EXPRESS to confirm this calculation. The Sender or the Recipient, when HOT EXPRESS or its subcontractor is acting on behalf of the Recipient, shall pay or reimburse HOT EXPRESS for all Shipping charges or other charges due or customs duties owed for services provided by HOT EXPRESS or incurred by HOT EXPRESS on behalf of the Sender or Recipient.</p>\n<p>Payment of customs duties may be requested prior to delivery.</p>\n<p>If HOT EXPRESS uses its credit with the customs authorities, advances any amount for customs duties on behalf of a Recipient who does not have an account with HOT EXPRESS, HOT EXPRESS will be authorized to assess a charge.</p>\n<h2>HOT EXPRESS RESPONSIBILITY</h2>\n<p>HOT EXPRESS's liability in connection with any Shipment transported by air (including ancillary road transportation or stops en route) is limited by the Montreal Convention or the Warsaw Convention, as applicable, or in the absence of such Convention, to the lesser of (i) the market value or declared value or (ii) 22 Special Drawing Rights per kilogram (approximately USD 30.00 per kilogram).</p>\n<p>These limits will also apply to all other forms of transport, except when the Shipments have been transported solely by road, in which case the limits set out below will apply.</p>\n<p>For international shipments transported by road, HOT EXPRESS's liability is or is deemed to be limited by the Convention concerning the International Carriage of Goods by Road (CMR) to the lesser of the following amounts: (i) current market value or declared value or (ii) 8.33 Special Drawing Rights per kilogram (approximately USD$11.00 per kilogram).</p>\n<p>These limits will also apply to domestic road freight transport, in the absence of mandatory legislation or lower liability limits established in applicable national transport legislation. If the Shipper requires an increase in the liability limit, they may purchase the Shipment Value Protection product for an additional fee, as indicated in the corresponding Section, or arrange their own insurance. HOT EXPRESS's liability is strictly limited to direct loss and damage to the Shipment and to the per kilogram limits specified in this Section.</p>\n<p>All other types of loss or damage (such as, but not limited to, loss of profits, loss of interest and loss of future business) are excluded, regardless of whether such loss or damage is indirect or special, and even if HOT EXPRESS has been advised of the risk of such loss or damage.</p>\n<p>HOT EXPRESS will make reasonable efforts to deliver the Shipment according to HOT EXPRESS's usual transit times, but these transit times are not binding and do not form part of the contract.</p>\n<p>HOT EXPRESS is not responsible for loss or damage caused by delays, but for certain shipments, the Sender may request limited compensation for delays in accordance with the terms and conditions of the Money-Back Guarantee.</p>\n<h2>CLAIMS</h2>\n<p>All claims must be sent in writing to HOT EXPRESS within thirty (30) days from the date HOT EXPRESS accepted the Shipment, failing which HOT EXPRESS shall be exempt from all liability.</p>\n<p>Claims are limited to one per Shipment, and settlement will be full and final for all loss and damage related to that Shipment. Shipment Value Protection HOT EXPRESS may arrange protection covering the value of loss or damage to the Shipment, provided the Sender so notifies HOT EXPRESS in writing by completing the designated box on the Air Waybill, or through HOT EXPRESS's automated systems, and pays the applicable price.</p>\n<p>Shipment Value Protection does not cover indirect damage or loss, nor loss or damage caused by delays.</p>\n<p>Circumstances Beyond the Control of HOT EXPRESS</p>\n<p>HOT EXPRESS is not responsible for any loss or damage resulting from circumstances beyond its control.</p>\n<p>These circumstances include, but are not limited to, the following: electrical or magnetic damage to electronic or photographic images, data, or recordings, or erasure of the aforementioned elements; any defect or characteristic related to the nature of the Shipment, even if known to HOT EXPRESS; any act or omission by persons not employed or contracted by HOT EXPRESS – e.g., Sender, Recipient, third parties, customs, or other government representatives; “Force Majeure” – e.g., earthquakes, hurricanes, storms, floods, fog, wars, air crashes, riots, embargoes, civil commotion, or industrial action.</p>\n<h2>SENDER'S WARRANTIES AND INDEMNIFICATION</h2>\n<p>The Sender shall indemnify and hold HOT EXPRESS harmless from any damage or loss arising from the Sender's breach of any applicable laws or regulations, and from the Sender's breach of any of the following representations and warranties:\n• All information provided by the Sender or its representatives is complete and accurate.\n• The Shipment is acceptable for transportation.\n• The Shipment was prepared in secure facilities by reliable personnel and was protected from unauthorized interference during its preparation, storage, and transit to HOT EXPRESS.\n• The Sender has complied with applicable customs, import, export, data protection, sanctions, embargoes, and other laws and regulations.\n• The Sender has obtained all necessary consents in relation to the personal data provided to HOT EXPRESS, including Recipient information that may be requested for transportation, customs clearance, and delivery, such as email address and mobile phone number.</p>\n<p>Route The Shipper agrees that the Shipment may be transported by any route and may be diverted, including the possibility of stopping at intermediate stopover points.</p>\n<p>Applicable Law: Any dispute arising from or related to these Terms and Conditions shall be subject to the jurisdiction of the courts of the country of origin of the Shipment and shall also be governed by the laws of that country. The sender irrevocably submits to such jurisdiction, unless otherwise provided by applicable law.</p>\n<p>However, if applicable law allows for a choice of jurisdiction, this will be determined by HOT EXPRESS.</p>\n<p>Nullity and Ineffectiveness If any of the clauses or part thereof were null or ineffective, the rest of the Terms and Conditions shall remain in force, not affected by the nullity or ineffectiveness.</p>\n","Unidad_de_Vinos":"<h1>Wine Unit</h1>\n<p><em>"We are leaders in transporting wine samples around the world."</em></p>\n<p>The Wine Unit of HOT Express was created to specifically address the needs of the <strong>Chilean wine industry</strong>. Every shipment of samples—whether for <strong>fairs, competitions, or international tastings</strong>—is handled by a <strong>team dedicated exclusively to Chilean wineries</strong>, with <strong>in-depth knowledge</strong> of wine transportation and the packaging requirements that <strong>ensure product integrity</strong>.</p>\n<p>Over the years, we have been pioneers in developing <strong>suitable and sustainable packaging</strong>, combining <strong>protection, safety, and respect for the environment</strong>. Our experience allows us to design tailor-made logistics solutions, from winery pick-up to final delivery, ensuring <strong>full traceability and real-time tracking of every shipment</strong>.</p>\n<p>Our Wine Unit is truly a <strong>strategic partner for Chilean wineries</strong>, allowing them to focus on their business while we take care of the international logistics of their wine samples.</p>\n<p>Our philosophy is based on three fundamental pillars:</p>\n"},"es":{"Embalajes_Profesionales":"<h1>Embalajes Profesionales</h1>\n<p>En HOT Express sabemos que <strong>cada envío cuenta una historia</strong> y merece un <strong>embalaje seguro y confiable</strong> que lo proteja en todo momento. </p>\n<p>Antes dependíamos de terceros para fabricar embalajes especiales, lo que podía generar demoras en un sector donde <strong>la rapidez lo es todo</strong>. Hoy, gracias a que <strong>contamos con nuestra propia fábrica de embalajes profesionales</strong>, podemos crear y producir, <strong>en tiempo récord</strong>, soluciones personalizadas para cualquier tipo de carga:</p>\n<ul>\n<li>Vinos y botellas delicadas.</li>\n<li>Estatuas, piezas de arte y antigüedades.</li>\n<li>Envíos frágiles, voluminosos o de formas únicas.</li>\n</ul>\n<p>Así aseguramos que <strong>su carga siempre viaje protegida y lista para un transporte express</strong>, reduciendo las esperas y <strong>eliminando riesgos innecesarios</strong>.</p>\n","Extra_Cargos":"<h1>Extra Cargos</h1>\n<h3>Cargo Adicional por Dimensión Express:</h3>\n<ul>\n<li>Mida más de 100 cm en su lado más largo.</li>\n<li>Mida más de 76 cm de ancho.</li>\n<li>Mida más de 266 cm de contorno*.</li>\n</ul>\n<p>*<em>El contorno corresponde al largo + 2 veces la altura, + 2 veces el ancho.</em></p>\n<p>COSTO: USD $120.00 por pieza</p>\n<h3>Envío no Standard:</h3>\n<p>Paquete entre 25 y 70 kg.\nMercancía que sobresalga del empaque principal.\nEmpaque principal metálico, madera, lona, cuero, unicel (por ejemplo: hieleras), plástico, playo, costal, espuma de poliestireno.\nQue se encuentre en una caja cubierto por playo o plástico sin ajustar a la misma, con riesgo de romperse.\nCuente con más de dos paquetes unidos con diferentes dimensiones.\nCon forma cilíndrica, incluyendo tubos, latas, cubetas, barriles, llantas, entre otros.\nAtado con soga, cuerda, cinta masking, cinta de papel, fleje de metal.\nContenga ruedas, manijas o correas (por ejemplo: maletas).\nCajas que estén dañadas, aplastadas, rotas o mojadas.\nCOSTO: USD $25.00 por pieza</p>\n<h3>Sobrecargo por Carga no Apilable (envíos sobre 68 kg):</h3>\n<p>Si el cliente designa la mercancía como no apilable.\nLa carga tiene en su parte superior un cono o cajas vacías (colocadas por el cliente).\nCarga con forma obtusa o irregular.\nCOSTO: USD $325.00 por pieza</p>\n<p>Corrección de Dirección:</p>\n<p>Envíos con dirección incompleta o incorrectas.\nDirecciones de destinatarios que se han mudado.\nCOSTO: USD $25.00</p>\n<h3>Área de Entrega/Recolección Extendida:</h3>\n<p>Despachos o retiros en zonas remotas o de difícil acceso.\nCOSTO: USD $1.00 por kg (mínimo USD $ 45.00)</p>\n<p>Servicio DDP</p>\n<p>COSTO: USD $37.00</p>\n<h2>Recargo por Alta Demanda</h2>\n<h3>Documentos y Paquetería:</h3>\n<p>COSTO: USD $0.35 por kg (mínimo USD $ 1.35)</p>\n<h3>Gestión de Importación en Usa y Canadá:</h3>\n<p>COSTO: USD $1.50 por envío</p>\n<h3>Recargo por Entregas y Retiros en EE. UU:</h3>\n<p>Consultar con su ejecutivo.</p>\n<h3>Importaciones México: IVA por fletes</h3>\n<p>Consultar con su ejecutivo.</p>\n<h3>Importaciones India: MH CGST</h3>\n<p>Consultar con su ejecutivo.</p>\n<h3>Sobrecargo por Combustible 32,9%</h3>\n<p>*Todos los valores + IVA</p>\n","Hot_Bio":"<h1>HOT Bio – Transporte de Muestras Biológicas</h1>\n<p>HOT Bio es un servicio especializado de HOT Express, diseñado para responder a las necesidades de clínicas, hospitales, laboratorios y entidades médicas que requieren trasladar <strong>muestras biológicas sensibles</strong> —como sangre, biopsias, tejidos humanos o insumos para estudios clínicos— con <strong>total seguridad y dentro de los plazos más estrictos</strong>.</p>\n<p>Nuestra unidad de Servicios Biológicos coordina diariamente el retiro, embalaje, embarque y entrega de muestras en sus tres modalidades de conservación:</p>\n<ul>\n<li>Temperatura ambiente</li>\n<li>Refrigerado</li>\n<li>Congelado</li>\n</ul>\n<p>Gracias a nuestra <strong>cobertura logística a nivel nacional</strong>, retiramos las muestras directamente en centros clínicos y hospitalarios en todo Chile, para luego embarcarlas en el primer vuelo disponible hacia su destino final, ya sea <strong>dentro del país o en laboratorios especializados alrededor del mundo</strong>.</p>\n<p>Sabemos que en este tipo de envíos el tiempo es crítico. Por eso, garantizamos una operación ejecutada con el <strong>máximo profesionalismo, protocolos de bioseguridad y eficiencia logística</strong>, asegurando que las muestras lleguen íntegras y dentro de los plazos necesarios para cumplir con los análisis médicos o estudios clínicos requeridos.</p>\n","Hot_Box":"<h2>HOT Box</h2>\n<p>HOT Box es el servicio de <strong>casillas internacionales</strong> de HOT Express que te permite <strong>comprar en las mejores tiendas del mundo</strong> y recibir tus productos directamente en la puerta de tu casa u oficina, en cualquier parte de Chile.</p>\n<p>Con direcciones exclusivas en <strong>Estados Unidos, Europa y Asia</strong>, puedes acceder fácilmente a productos de grandes cadenas, marcas de lujo y tiendas online que normalmente no realizan envíos a Chile. Y si no cuentas con tarjeta de crédito internacional, también puedes solicitar la <strong>compra asistida</strong>, para que nosotros gestionemos la compra por ti.</p>\n<h3>Características principales</h3>\n<ul>\n<li>Casillas internacionales en Estados Unidos, Europa y Asia.</li>\n<li>Compra asistida sin necesidad de tarjeta internacional.</li>\n<li>Despacho a domicilio en todo Chile (entrega gratuita en Santiago urbano).</li>\n<li>Proceso simple y trazable: tú compras, HOT Box se encarga del resto.</li>\n</ul>\n","Hot_Cargo":"<h2>HOT Cargo</h2>\n<p>HOT Cargo está especializado en el transporte internacional de carga <strong>aérea, marítima y terrestre</strong>, ofreciendo soluciones adaptadas a cada operación. Nuestro enfoque está en la <strong>eficiencia y seguridad</strong>, asegurando que cada embarque llegue en tiempo y forma, sin importar su tamaño o complejidad.</p>\n<p>Gracias a nuestras <strong>alianzas internacionales</strong> y una gestión de trazabilidad en toda la cadena logística, coordinamos tus envíos con total control en cada etapa: desde el <strong>zarpe o despegue</strong>, hasta el <strong>arribo y entrega final</strong>.</p>\n<h3>Características del servicio</h3>\n<ul>\n<li><p><strong>Transporte marítimo</strong>: cargas LCL y FCL, servicio puerta a puerta y proyectos especiales (sobredimensionados, RO/RO, Break Bulk).</p>\n</li>\n<li><p><strong>Transporte aéreo</strong>: consolidados IATA, carga express internacional, proyectos especiales y Dangerous Goods.</p>\n</li>\n<li><p><strong>Transporte terrestre</strong>: distribución en Chile y EE.UU., modalidades internacionales y soluciones multimodales.</p>\n</li>\n<li><p><strong>Gestión integral</strong>: tramitaciones aduaneras, coordinaciones logísticas y soporte especializado en cada envío.</p>\n</li>\n</ul>\n","Importaciones_Express":"<h1>Importaciones Express</h1>\n<p>En HOT Express contamos con un área especializada en importaciones express, dedicada a la <strong>gestión y coordinación de documentos, paquetería y carga</strong> desde cualquier país del mundo hacia Chile.</p>\n<p>Nuestra <strong>experiencia</strong> nos convierte en un <strong>socio estratégico</strong> en la cadena de suministros, con presencia en múltiples industrias: <strong>minería, automotriz, energía, retail y tecnología</strong>.</p>\n<p>Disponemos de <strong>bodega propia en el aeropuerto</strong>, dentro de la terminal Courier, lo que nos permite <strong>liberar su carga de manera más rápida y eficiente</strong>. Además, como operador Courier autorizado, gestionamos <strong>importaciones simplificadas de hasta USD $3.000 FOB</strong>.</p>\n<p>Confíe en nuestro equipo: somos profesionales dedicados a optimizar cada paso de sus importaciones.</p>\n","Logistica_AOG":"<h1>Logística AOG</h1>\n<p><em>"Tenemos presencia en México, USA, Canadá, América Latina y Europa."</em></p>\n<p>La logística de componentes aeronáuticos exige precisión absoluta, y HOT Express ha demostrado cumplir con los más altos estándares. Su seguimiento y comunicación es constante.</p>\n<p>Entendemos la urgencia y precisión que la logística AOG requiere. Nuestros servicios están diseñados para garantizar que cada componente aeronáutico y carga de alto valor llegue a su destino de manera segura y puntual.</p>\n<p>Nuestro servicio aéreo está diseñado para responder a distintos niveles de urgencia, evaluando rutas, conexiones y aerolíneas estratégicas para cada operación. Operamos bajo estándares internacionales, gestionamos cada envío con control y visibilidad total.</p>\n<p><strong>Atención 24/7 los 365 días</strong></p>\n","Mercancias_Peligrosas":"<h1>Mercancías Peligrosas (Dangerous Goods)</h1>\n<p>Las mercancías peligrosas, reguladas por la IATA, requieren un <strong>manejo especializado</strong> para garantizar la seguridad durante su transporte. Estas incluyen desde <strong>gases y líquidos inflamables hasta materiales corrosivos o radioactivos</strong>.</p>\n<p>En HOT Express ponemos la <strong>seguridad en primer lugar</strong>: contamos con la <strong>experiencia</strong>, los <strong>embalajes adecuado</strong>s y la <strong>coordinación directa con las aerolíneas</strong> para que sus envíos lleguen de forma <strong>segura y conforme a la normativa</strong>.</p>\n<p>Nuestro equipo de <strong>profesionales certificados</strong> se actualiza cada año para cumplir con los <strong>estándares internacionales</strong> más exigentes en el transporte de Dangerous Goods.</p>\n<p>Además, ofrecemos <strong>asesoría personalizada a cada cliente</strong>, guiándolo en la <strong>documentación, clasificación y requisitos específicos</strong> de cada envío. Así, usted puede confiar en que su mercancía estará en <strong>manos expertas</strong> en todo momento.</p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>Clase</strong></th>\n<th><strong>Nombre</strong></th>\n<th><strong>Descripción breve</strong></th>\n<th><strong>Ejemplos</strong></th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody><tr>\n<td>1</td>\n<td>Explosivos</td>\n<td>Sustancias y artículos que pueden explotar</td>\n<td>Fuegos artificiales, pólvora</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>2</td>\n<td>Gases</td>\n<td>Comprimidos, licuados o disueltos bajo presión</td>\n<td>Oxígeno, butano</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>3</td>\n<td>Líquidos inflamables</td>\n<td>Líquidos que arden fácilmente</td>\n<td>Gasolina, alcohol</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>4</td>\n<td>Sólidos inflamables</td>\n<td>Se encienden fácilmente o por fricción</td>\n<td>Fósforos, magnesio</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>5</td>\n<td>Comburentes y peróxidos orgánicos</td>\n<td>Intensifican o favorecen incendios</td>\n<td>Nitratos, peróxidos</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>6</td>\n<td>Sustancias tóxicas e infecciosas</td>\n<td>Peligrosas para la salud</td>\n<td>Pesticidas, muestras biológicas</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>7</td>\n<td>Materiales radiactivos</td>\n<td>Emiten radiación peligrosa</td>\n<td>Uranio, radioisótopos</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>8</td>\n<td>Sustancias corrosivas</td>\n<td>Dañan tejidos y materiales</td>\n<td>Ácidos, baterías</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>9</td>\n<td>Peligros varios</td>\n<td>Riesgos diversos no clasificados</td>\n<td>Airbags, hielo seco</td>\n</tr>\n</tbody></table>\n","Nosotros":"<h2>Tu Partner en Logística Express Internacional</h2>\n<p>En <strong>HOT Express</strong> somos especialistas en el <strong>transporte internacional express</strong>, ofreciendo un <strong>servicio rápido y confiable</strong> que conecta a Chile con <strong>más de 220 países y territorios</strong>. Nuestro propósito es entregar <strong>soluciones ágiles y seguras</strong>, que respondan a las necesidades de quienes requieren enviar documentos, encomiendas urgentes y embarques de cargas con distintos niveles de complejidad.</p>\n<p>Gracias a nuestra experiencia con más de 30 años en la industria de envios express aéreos y la <strong>integración con redes logísticas de cobertura mundial</strong>, podemos diseñar <strong>rutas más eficientes</strong> y garantizar <strong>trazabilidad en cada envío</strong>. De esta forma, combinamos la cercanía de un servicio personalizado con la solidez de las <strong>principales cadenas de distribución global</strong>.</p>\n","Nosotros2":"<p><em>"La rapidez y la transparencia son fundamentales para su éxito. Por eso trabajamos con los principales integradores de nuestra red global de transporte aéreo urgente para garantizar que su envió llegue a tiempo. Desde un documento a un pallet."</em></p>\n","Nosotros3":"<p>Además de los envíos express, contamos con amplia trayectoria en el transporte de productos que requieren un manejo especial, como <strong>vinos, alimentos, mercancías peligrosas y proyectos de importación y exportación</strong>. Esta capacidad de adaptación nos ha permitido responder a los desafíos logísticos de sectores estratégicos para Chile.</p>\n<p>Con este respaldo, hemos sido elegidos como socio logístico estratégico de <strong>Wines of Chile</strong> y operadores logísticos de <strong>ProChile</strong> en importantes <strong>ferias y eventos internacionales</strong>. Cada proyecto refuerza nuestro compromiso de entregar un <strong>servicio flexible, innovador y ajustado a las necesidades de cada cliente</strong>.</p>\n","Servicios":"<h1>Servicios</h1>\n<p><em><strong>Soluciones Logísticas a la Medida de tu Negocio</strong></em></p>\n<p>En un mundo donde la velocidad, la trazabilidad y la seguridad son clave, ofrecemos soluciones logísticas express diseñadas para responder a las exigencias del comercio global. Nuestra experiencia, red de alianzas estratégicas y enfoque personalizado nos permiten entregar más que un servicio: <strong>entregamos confianza</strong>.</p>\n<p>Estas son nuestras principales soluciones logísticas, pensadas para distintos tipos de carga, destinos y necesidades. <strong>¡Explora cada tarjeta y encuentra el servicio que mejor se adapta a lo que necesitas!</strong></p>\n","Servicios_Especiales":"<h2>Servicios Especiales</h2>\n<p>En <strong>HOT Express</strong> sabemos que hay envíos que requieren un tratamiento diferente a lo tradicional. Por eso creamos un área de <strong>Servicios Especiales</strong>, diseñada para adaptarse a las necesidades más específicas y exigentes de nuestros clientes.</p>\n<p>Manejamos con más de 30 años de experiencia, <strong>paquetería, carga express y envíos poco comunes o complejos</strong>, garantizando que lleguen a su destino en perfectas condiciones. Coordinamos envíos con <strong>instrucciones especiales de entrega</strong>, considerando cada detalle del trayecto.</p>\n<p>Además, contamos con la capacidad de gestionar <strong>regímenes aduaneros especiales</strong>, así como envíos que requieren <strong>temperatura controlada</strong>, embalajes únicos o procesos de manipulación delicada. Nuestro equipo está preparado para transformar cada desafío en una solución segura y eficiente.</p>\n<p>En un mundo donde cada envío puede ser distinto, nuestros Servicios Especiales ofrecen la <strong>flexibilidad</strong> y el <strong>profesionalismo</strong> que su negocio necesita.</p>\n","Terminos_y_Condiciones":"<h1>TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE DE HOT EXPRESS</h1>\n<p><strong>AVISO IMPORTANTE</strong>, Al contratar los servicios de HOT EXPRESS, usted, en calidad de «Remitente», acuerda, en su nombre y en nombre del destinatario del Envío («Destinatario») y de cualquier persona interesada en el Envío, que se aplicarán estos Términos y Condiciones.</p>\n<p><em>«Envío»</em> significa todos los documentos, paquetes, cargas, que viajan amparados por una guía aérea de transporte y que pueden ser transportados por el medio de transporte que HOT EXPRESS sub contrate o considere idóneo, incluido el transporte aéreo, por carretera o a través de cualquier otro transportista.</p>\n<p>Se entenderá como guía aérea cualquier identificador del Envío o documento producido por los sistemas automatizados de HOT EXPRESS o del Remitente como: etiqueta, código de barras, conocimiento de embarque aéreo o carta de porte, así como cualquier versión electrónica de los mismos.</p>\n<p>Cada Envío se transporta de conformidad con una responsabilidad limitada de acuerdo con lo establecido en el presente documento.</p>\n<p>Si el Remitente requiere una protección mayor, podrá concertar una protección que cubra el valor del envío, pagando un precio adicional.</p>\n<h2>ENVÍOS INACEPTABLES</h2>\n<p>Un Envío es considerado inaceptable si:\n• No se realiza la declaración de aduanas cuando así lo exige la normativa aduanera aplicable.\n• Contiene artículos falsos, animales, lingotes de oro o plata, dinero, piedras preciosas, armas, explosivos y munición; restos humanos; artículos ilegales tales como marfil y narcóticos.\n• Está clasificado como sustancia tóxica, mercancía peligrosa, artículo prohibido o restringido por la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organization), ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), u otra organización pertinente (“Mercancía peligrosa”).\n• Su dirección es incorrecta, no está adecuadamente indicada, su embalaje es defectuoso o inadecuado para su transporte seguro mediante un manejo y cuidado habitual.\n• Contiene cualquier otro artículo que HOT EXPRESS decida que no puede ser transportado de forma segura o legal.</p>\n<h2>ENTREGAS E IMPOSIBILIDADES DE ENTREGA</h2>\n<p>Los Envíos no pueden ser enviados a apartados de correos o códigos postales.</p>\n<p>Los Envíos son entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el Remitente pero no necesariamente a la persona indicada como Destinatario.</p>\n<p>El Remitente podrá descartar ciertas opciones de entrega bajo petición. Si el Envío es considerado inaceptable , se ha infravalorado a efectos de aduanas, si el Destinatario no puede ser razonablemente identificado o localizado, o el Destinatario rechaza pagar los aranceles aduaneros y/u otros cargos del Envío, HOT EXPRESS hará cuanto razonablemente esté a su alcance para devolver el Envío al Remitente por cuenta de éste y, de no ser posible, el Envío podrá ser abandonado, destruido, enajenado o vendido sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad hacia el Remitente ni ninguna otra persona, aplicándose las ganancias contra los aranceles aduaneros, los cargos del Envío y costes administrativos relacionados, procediéndose a la devolución del resto de las ganancias generadas en la venta al Remitente.</p>\n<p>HOT EXPRESS tendrá derecho a destruir cualquier Envío que la legislación aplicable impida devolver al Remitente, así como cualquier Envío de Mercancía peligrosa.</p>\n<p>Inspección HOT EXPRESS; se reserva el derecho de abrir e inspeccionar un Envío sin notificación previa, por motivos de seguridad, de aduanas o por otros motivos de regulación.</p>\n<h2>PRECIO DEL ENVÍO Y TASAS</h2>\n<p>El precio del Envío de HOT EXPRESS se calcula en función del peso real o volumétrico por bulto, aplicándose el mayor, y cualquier bulto podrá ser pesado y medido de nuevo por HOT EXPRESS para confirmar este cálculo. El Remitente o el Destinatario, cuando HOT EXPRESS o su sub contratado actúe en nombre del Destinatario, pagará o reembolsará a HOT EXPRESS todos los cargos del Envío u otros cargos vencidos o derechos aduaneros debidos por los servicios prestados por HOT EXPRESS o incurridos por HOT EXPRESS en nombre del Remitente o del Destinatario.</p>\n<p>El pago de los derechos aduaneros podrá solicitarse antes de realizar la entrega.</p>\n<p>Si HOT EXPRESS utiliza su crédito con las autoridades aduaneras, anticipa cualquier importe en concepto de derechos aduaneros en nombre de un Destinatario que no tiene una cuenta con HOT EXPRESS, HOT EXPRESS estará autorizada a establecer un cargo.</p>\n<h2>RESPONSABILIDAD DE HOT EXPRESS</h2>\n<p>La responsabilidad de HOT EXPRESS en relación a cualquier Envío transportado por aire (incluyendo el transporte auxiliar por carretera o paradas en ruta) está limitada por el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según aplique o, en ausencia de dicho Convenio, al menor de los siguientes importes (i) el valor de mercado o el valor declarado o (ii) 22 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente USD 30.00 por kilogramo).</p>\n<p>Dichos límites también serán de aplicación para todo el resto de formas de transporte, excepto cuando los Envíos se hayan transportado únicamente por carretera, en cuyo caso aplicarán los límites establecidos a continuación.</p>\n<p>Para envíos internacionales transportados por carretera, la responsabilidad de HOT EXPRESS está o se considera limitada por el Convenio para el Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR) al menor de los siguientes importes (i) valor actual de mercado o el valor declarado o (ii) 8,33 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente USD$11.00 por kilogramo).</p>\n<p>Dichos límites también serán de aplicación para el transporte nacional de mercancías por carretera, en ausencia de legislación imperativa o de límites de responsabilidad inferiores establecidos en la legislación de transporte nacional aplicable. Si el Remitente requiere extender el límite de responsabilidad, podrá adquirir el producto de Protección de Valor del Envío pagando un precio adicional, tal y como se indica en la Sección correspondiente, o bien concertar su propio seguro. La responsabilidad de HOT EXPRESS queda limitada estrictamente a la pérdida y daño directo al Envío y a los límites por kilogramo especificados en la presente Sección.</p>\n<p>Quedan excluidos todos los demás tipos de pérdida o daño (tales como, a título meramente enunciativo, el lucro cesante, la pérdida de intereses y de futuros negocios), con independencia de que dicha pérdida o daño sea indirecto o de especial consideración, e incluso si se hubiera avisado a HOT EXPRESS sobre el riesgo de dicha pérdida o daño.</p>\n<p>HOT EXPRESS hará cuanto razonablemente esté a su alcance para entregar el Envío de acuerdo a los tiempos de tránsito habituales de HOT EXPRESS, pero estos tiempos de tránsito no son vinculantes y no forman parte del contrato.</p>\n<p>HOT EXPRESS no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados por demoras, pero para ciertos envíos, el Remitente podrá solicitar una compensación limitada por retraso de acuerdo a los términos y condiciones de Garantía de Devolución.</p>\n<h2>RECLAMACIONES</h2>\n<p>Todas las reclamaciones deben ser enviadas por escrito a HOT EXPRESS en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que HOT EXPRESS aceptó el Envío, a falta de lo cual HOT EXPRESS quedará eximida de toda responsabilidad.</p>\n<p>Las reclamaciones están limitadas a una por Envío y su finiquito será completo y final para toda pérdida y daño en relación a dicho Envío. Protección del Valor del Envío HOT EXPRESS podrá concertar una protección que cubra el valor en caso de pérdida o daño del Envío, siempre y cuando el Remitente así se lo indique a HOT EXPRESS por escrito, rellenando la casilla designada al efecto en la Guía Aérea, o a través de los sistemas automatizados de HOT EXPRESS, y pague el precio aplicable.</p>\n<p>La Protección del Valor del Envío no cubre daños o pérdidas indirectas, ni las pérdidas o daños ocasionados por demoras.</p>\n<p>Circunstancias Ajenas al Control de HOT EXPRESS</p>\n<p>HOT EXPRESS no es responsable de las pérdidas o daños derivados de circunstancias ajenas a su control.</p>\n<p>Estas circunstancias incluyen pero no se limitan a las siguientes: daño eléctrico o magnético a imágenes electrónicas o fotográficas, datos o grabaciones o borrado de los elementos mencionados anteriormente; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, incluso, si estos son conocidos por HOT EXPRESS; cualquier acción u omisión por parte de personas no empleadas o contratadas por HOT EXPRESS – ej. Remitente, Destinatario, terceros, aduanas u otros representantes gubernamentales; “Fuerza Mayor” – ej. Terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, disturbios, embargos, conmoción civil o acciones sindicales.</p>\n<h2>GARANTÍAS E INDEMNIZACIÓN DEL REMITENTE</h2>\n<p>El Remitente indemnizará y mantendrá indemne a HOT EXPRESS por cualquier daño o pérdida que se derive del incumplimiento por parte del Remitente, de cualquier legislación o normativa aplicable, y del incumplimiento por parte del Remitente de cualquiera de las siguientes declaraciones y garantías:\n• Toda la información facilitada por el Remitente o sus representantes es completa y exacta.\n• El envío es aceptable para su transporte.\n• El Envío fue preparado en instalaciones seguras por personal fiable y se protegió de interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenamiento y traslado del mismo a HOT EXPTRESS.\n• El Remitente ha cumplido con la legislación aplicable en materia de aduanas, importación, exportación, protección de datos, sanciones, embargos y otras leyes y normativas.\n• El Remitente ha obtenido todos los consentimientos necesarios en relación con los datos personales facilitados a HOT EXPRESS, incluyendo información del Destinatario que podrá ser solicitada para el transporte, despacho de aduanas y la entrega, como la dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.</p>\n<p>Ruta El Remitente acepta que el Envío pueda transportarse por cualquier ruta y pueda ser desviado, incluida la posibilidad de parar en lugares de escala intermedios.</p>\n<p>Legislación Aplicable Cualquier controversia que se derive o esté relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales del país de origen del Envío y se regirá igualmente por la legislación de dicho país. El remitente se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, a menos que la ley aplicable indique lo contrario.</p>\n<p>No obstante, si la legislación aplicable permitiera la elección de fuero o de jurisdicción, ésta será la determinada por HOT EXPRESS.</p>\n<p>Nulidad e Ineficacia Si alguna de las cláusulas o parte de las mismas fueran nulas o ineficaces, permanecerán subsistentes el resto de los Términos y Condiciones no afectados por la nulidad o ineficacia.</p>\n","Unidad_de_Vinos":"<h1>Unidad de Vinos</h1>\n<p><em>"Somos líderes en el transporte de muestras de vinos a todo el mundo."</em></p>\n<p>La Unidad de Vinos de HOT Express nació para atender de manera especializada las particularidades de la <strong>industria vitivinícola chilena</strong>. Cada envío de muestras, ya sea para <strong>ferias, concursos o degustaciones internacionales</strong>, es manejado por un <strong>equipo dedicado exclusivamente a las viñas nacionales</strong>, con <strong>conocimiento profundo</strong> del transporte de vino y de los requisitos de embalaje que <strong>aseguran la integridad del producto</strong>.</p>\n<p>Con el paso de los años, hemos sido pioneros en el desarrollo de <strong>embalajes apropiados y sustentables</strong>, combinando <strong>protección, seguridad y respeto al medio ambiente</strong>. Nuestra experiencia nos permite diseñar soluciones logísticas a la medida, desde el retiro de las bodegas hasta la entrega final, asegurando <strong>trazabilidad completa y seguimiento en tiempo real de cada envío</strong>.</p>\n<p>Nuestra Unidad de Vinos es realmente un <strong>aliado estratégico para las viñas chilenas</strong>, permitiéndoles enfocarse en su negocio, mientras nosotros nos ocupamos de la logística internacional de sus muestras de vino.</p>\n<p>Nuestra filosofía se basa en tres pilares fundamentales:</p>\n"}}
